Obchodní podmínky

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu www.kvalitex.cz

společnosti KVALITEX Písek s.r.o.
IČO: 048 37 550
se sídlem Za Nádražím 734, Budějovické Předměstí, 397 01 Písek
e-mail: info@kvalitex.cz
telefon: +420 603 471 132
provozovatel a oprávněný uživatel ochranné známky KVALITEX

účinné ode dne 25. 6. 2026

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi společností KVALITEX Písek s.r.o., IČO: 048 37 550, se sídlem Za Nádražím 734, Budějovické Předměstí, 397 01 Písek, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném [doplnit rejstříkový soud], oddíl [doplnit], vložka [doplnit] (dále jen „prodávající“), a kupujícím vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2. Internetový obchod je provozován na webové stránce https://www.kvalitex.cz prostřednictvím webového rozhraní obchodu.

1.3. Kupujícím je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.

1.4. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

1.5. Kupujícím, který není spotřebitelem, je zejména podnikatel nebo právnická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Uvede-li kupující v objednávce své IČO, má se za to, že smlouvu uzavírá jako podnikatel, nikoliv jako spotřebitel.

1.6. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.7. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se před uzavřením kupní smlouvy seznámil s těmito obchodními podmínkami a se zásadami ochrany osobních údajů.

1.8. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.9. Prodávající může znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek tím nejsou dotčeny.

2.1. Na základě registrace na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující objednávat zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2.2. Při registraci a objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné, pravdivé a úplné údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jejich změně aktualizovat.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím třetími osobami.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než 1 rok nevyužívá nebo pokud kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby hardwarového nebo softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu a případných nákladů souvisejících se zvoleným způsobem platby, které jsou uvedeny samostatně v rámci objednávky.

3.2. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tím není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Prezentace zboží ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Kupní smlouva vzniká až přijetím objednávky prodávajícím podle těchto obchodních podmínek.

3.4. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Výše těchto nákladů se liší podle zvoleného způsobu dopravy, dopravce a způsobu platby. Informace o nákladech na dodání zboží platí pro doručování v rámci České republiky, není-li na webu uvedeno jinak.

3.5. Pro objednání zboží kupující vloží vybrané zboží do elektronického nákupního košíku a vyplní objednávkový formulář. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

3.6. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a opravovat chyby vzniklé při zadávání údajů.

3.7. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko označené „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiné obdobné tlačítko, ze kterého jednoznačně vyplývá povinnost kupujícího zaplatit kupní cenu. Odesláním objednávky činí kupující závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

3.8. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí kupujícímu její přijetí e-mailem na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Toto potvrzení samo o sobě nemusí znamenat přijetí objednávky, pokud je v něm výslovně uvedeno, že jde pouze o potvrzení přijetí objednávky.

3.9. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je kupujícímu doručeno přijetí objednávky prodávajícím. Přijetí objednávky je prodávajícím zasláno kupujícímu e-mailem společně s obchodními podmínkami ve znění účinném ke dni odeslání objednávky.

3.10. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky, zejména s ohledem na množství zboží, výši kupní ceny nebo náklady na dopravu, požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky. Pokud kupující objednávku na žádost prodávajícího dodatečně nepotvrdí, není prodávající povinen objednávku přijmout.

3.11. Prodávající není povinen objednávku přijmout, zejména pokud zboží není dostupné, pokud byla u zboží uvedena zjevně chybná cena, pokud kupující v minulosti porušil své povinnosti vůči prodávajícímu nebo pokud existuje jiný objektivní důvod, pro který nelze objednávku splnit.

3.12. Kupní smlouvou se prodávající zavazuje dodat kupujícímu zboží a umožnit mu nabýt vlastnické právo ke zboží. Kupující se zavazuje zboží převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu.

3.13. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, který je spotřebitelem, převzetím zboží. U kupujícího, který není spotřebitelem, přechází vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením kupní ceny.

3.14. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího, který je spotřebitelem, okamžikem převzetí zboží. U kupujícího, který není spotřebitelem, přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem předání zboží prvnímu dopravci k přepravě kupujícímu.

3.15. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby účtované jeho poskytovatelem služeb.

4.1. Kupující může kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží uhradit těmito způsoby:

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením, dodáním zboží a případně zvoleným způsobem platby, pokud jsou účtovány. Není-li uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cenou také tyto náklady.

4.3. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží.

4.4. V případě bezhotovostní platby převodem je kupní cena splatná do 5 kalendářních dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li v konkrétním případě uvedeno jinak.

4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uvést správný variabilní symbol, pokud mu byl prodávajícím sdělen. Závazek kupujícího zaplatit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6. V případě platby předem odešle prodávající zboží zpravidla až po připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího nebo po potvrzení úspěšné platby platební bránou.

4.7. Akční ceny platí do vyprodání zásob nebo po dobu uvedenou u konkrétní akce.

4.8. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

4.9. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem DPH. Faktura je kupujícímu zaslána v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, případně je přiložena ke zboží.

5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2. Pokud je předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

5.3. Pro dodržení lhůty postačí, aby spotřebitel odeslal odstoupení od smlouvy prodávajícímu před uplynutím lhůty 14 dnů.

5.4. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, zejména e-mailem na adresu info@kvalitex.cz nebo písemně na adresu KVALITEX Písek s.r.o., Za Nádražím 734, Budějovické Předměstí, 397 01 Písek.

5.5. Spotřebitel může pro odstoupení od smlouvy využít online reklamační a vratkový portál Retino dostupný pod odkazem Chci vrátit zboží. Použití tohoto portálu není povinné; spotřebitel může od smlouvy odstoupit také jakýmkoliv jiným jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, zejména e-mailem nebo písemně podle čl. 5.4 těchto obchodních podmínek.

5.6. Spotřebitel bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit mimo jiné od smlouvy:

5.7. V případě odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícímu odstoupení od smlouvy oznámil.

5.8. Zboží musí být vráceno na adresu:
KVALITEX Písek s.r.o.
Za Nádražím 734
Budějovické Předměstí
397 01 Písek

5.9. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.

5.10. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající všechny peněžní prostředky přijaté na základě kupní smlouvy, včetně nákladů na dodání zboží, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy.

5.11. Jestliže si spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

5.12. Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a pokud tím spotřebiteli nevzniknou další náklady.

5.13. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

5.14. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se spotřebitel seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Nárok na náhradu snížení hodnoty zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny.

5.15. Nepřevzetí zásilky spotřebitelem se nepovažuje za odstoupení od kupní smlouvy. Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy způsobem uvedeným v těchto obchodních podmínkách.

6.1. Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, pokud:

6.2. Pokud prodávající od smlouvy odstoupí a kupující již uhradil kupní cenu nebo její část, vrátí mu prodávající uhrazené peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, zpravidla stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

7.1. Způsoby dopravy, aktuální ceny dopravy a případné podmínky dopravy zdarma jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu.

7.2. Je-li objednané zboží skladem, předá prodávající zboží dopravci zpravidla nejpozději do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy, případně od připsání kupní ceny na účet prodávajícího, pokud kupující zvolil platbu předem.

7.3. U zboží, které není skladem, nebo u zboží s individuální dostupností informuje prodávající kupujícího o předpokládaném termínu dodání.

7.4. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.

7.5. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s opakovaným doručením nebo jiným způsobem doručení.

7.6. Pokud si kupující zvolí zvláštní způsob dopravy na základě svého požadavku, nese riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

7.7. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození zásilky doporučuje prodávající sepsat s dopravcem škodní protokol, případně zásilku nepřevzít.

7.8. Tím, že kupující při převzetí zásilku nezkontroluje nebo neoznámí poškození obalu dopravci, nejsou dotčena jeho práva z vadného plnění.

8.1. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

8.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že zboží:

8.3. Kupující, který je spotřebitelem, může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí.

8.4. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje nebo prodávající prokáže opak.

8.5. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

8.6. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, pokud je odstranění vady nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.

8.7. Kupující může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:

8.8. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná.

8.9. Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující vadu sám způsobil, pokud o vadě před převzetím věděl, nebo pokud vada vznikla běžným opotřebením zboží způsobeným jeho obvyklým užíváním.

8.10. U zboží prodávaného za nižší cenu kvůli konkrétní vadě nemá kupující práva z vadného plnění ve vztahu k vadě, pro kterou byla nižší cena sjednána.

8.11. Prodávající neposkytuje záruku za jakost, není-li u konkrétního zboží výslovně uvedeno jinak. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

8.12. Kupující může reklamaci uplatnit u prodávajícího:

8.13. Při reklamaci kupující uvede zejména:

8.14. Kupující je povinen prokázat, že zboží zakoupil u prodávajícího, například číslem objednávky, fakturou nebo jiným vhodným způsobem.

8.15. Prodávající vydá kupujícímu při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení reklamace a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

8.16. Reklamace kupujícího, který je spotřebitelem, včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

8.17. Po marném uplynutí lhůty podle předchozího odstavce může spotřebitel od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

8.18. Prodávající informuje kupujícího o vyřízení reklamace e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.

8.19. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době trvání reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

8.20. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace. Toto právo je kupující povinen uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí lhůty pro vytknutí vady.

8.21. U kupujícího, který není spotřebitelem, odpovídá prodávající za vady zboží, které mělo zboží při přechodu nebezpečí škody na kupujícího, i když se projeví později. Prodávající odpovídá také za později vzniklou vadu, pokud ji způsobil porušením své povinnosti.

8.22. Kupující, který není spotřebitelem, je povinen zboží po převzetí co nejdříve prohlédnout a zjištěné vady vytknout prodávajícímu bez zbytečného odkladu. Práva z vadného plnění u kupujícího, který není spotřebitelem, se řídí občanským zákoníkem, není-li mezi stranami sjednáno jinak.

9.1. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku.

9.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy info@kvalitex.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.

9.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz.

9.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu vykonává příslušný živnostenský úřad.

9.5. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

9.6. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, známým jako GDPR, a s dalšími právními předpisy.

10.2. Informační povinnost vůči kupujícímu podle čl. 13 GDPR plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webové stránce prodávajícího.

10.3. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, vedení uživatelského účtu, plnění zákonných povinností prodávajícího a ochrany práv a oprávněných zájmů prodávajícího.

11.1. Webová stránka prodávajícího používá soubory cookies a obdobné technologie.

11.2. Podrobné informace o používání cookies, jejich účelech, době uložení a možnostech nastavení souhlasů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies, který je dostupný na webové stránce prodávajícího.

11.3. Používání cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webové stránky, je založeno na souhlasu uživatele uděleném prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies.

12.1. Kupujícímu může být doručováno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v uživatelském účtu.

12.2. Prodávajícímu může být doručováno na e-mailovou adresu info@kvalitex.cz nebo na adresu sídla prodávajícího.

13.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se právním řádem České republiky. Volbou českého práva není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit a která by se jinak použila podle příslušných právních předpisů.

13.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

13.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě. Prodávající není povinen umožnit kupujícímu přístup k archivované kupní smlouvě. Tím není dotčeno zaslání potvrzení objednávky a obchodních podmínek kupujícímu po uzavření smlouvy.

13.4. Kontaktní údaje prodávajícího jsou:

KVALITEX Písek s.r.o.
Za Nádražím 734
Budějovické Předměstí
397 01 Písek
IČO: 048 37 550
e-mail: info@kvalitex.cz
telefon: +420 603 471 132

13.5. Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne 25. 6. 2026.

V Písku dne 25. 6. 2026

KVALITEX Písek s.r.o.
Bc. Josef Handrejch
jednatel