Obchodní podmínky

Jak jednoduše nakoupit:

1. Bez jakéhokoliv přihlášení nebo registrace vyberte v klidu a v pohodlí produkt, který se Vám líbí.

2. Dalším krokem je vložení zboží do košíku. Zde již můžete zadat množství, které požadujete, jednotlivých položek a po kliknutí na přepočítat se Vám zobrazí celková cena bez nákladů na přepravu.

3. Po kliknutí na tlačítko další se Vám již zobrazí objednávkový formulář, kde doporučujeme napsat přesné informace (adresa, kontakt) a zvolit způsob platby a doručení.

4. Ve spodní tabulce je celková rekapitulace objednaných produktů včetně veškerých nákladů. Zde již kliknete na odeslat objednávku.

5. Již je vše učiněno a dle obchodních podmínek obdržíte elektronické potvrzení o převzetí objednávky mailem.

6. Po kontrole na skladě společnosti dojde k připravení objednávky a zákazník obdrží další potvrzení mailem, že je zboží na skladě s termínem expedice.

7. Přepravní společnost bude nadále informovat zákazníka elektronicky a individuálně domlouvat předání zásilky k vyhovění potřeb zákazníka.

8. A nyní již můžete jednoduše započít výběr a nákup zboží.

Obchodní podmínky internetového obchodu Kvalitex:

1. Doporučujeme všem kupujícím, aby se před nákupem seznámili se všemi obchodními podmínkami pro provedení internetového nákupu. Veškeré informace jsou k nalezení v horním menu.

2. Kupní smlouva uzavřená mezi internetovým obchodem Kvalitex (dále také prodávajícím) a kupujícím se řídí ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) v platném znění.

3. Pokud je kupující zároveň koncovým spotřebitelem, řídí se vztahy mezi prodávajícím a jím zvláštními ustanoveními o spotřebitelských smlouvách.

4. Kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodů a to do 14 dnů od obdržení zboží. Tento zákon se vztahuje pouze pro fyzické osoby (konečné spotřebitele). V případě vrácení zboží z předešlého důvodu je kupující povinen vrátit zboží v původním stavu jak výrobku, tak obalu a zároveň na adresu internetového obchodu Kvalitex s průvodními doklady prokazujícími koupi zboží. Kupující je povinen odeslat formulář "odstoupení od kupní smlouvy", který nalezne níže. Prodávající má za povinnost vrátit kupujícímu cenu včetně nákladů na dopravu objednaného zboží ke kupujícímu. Náklady na přepravu a balné při vrácení zboží z jakéhokoliv důvodu (reklamace, odstoupení od smlouvy a další), pokud není dohodnuto jinak, hradí kupující.

5. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nesmí odstoupit od smlouvy: o v případě porušení obalu výrobku a znečištění výrobku o u výrobku, které bylo upraveno a vyrobeno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu

6. Kupní smlouva mezi internetovým obchodem Kvalitex a kupujícím vzniká v okamžiku odeslání elektronické objednávky. Tato objednávka bude elektronicky potvrzena s termínem odeslání ze skladu prodávajícího do 1 pracovního dne.

7. Internetový obchod Kvalitex se zavazuje, že v případě nedostatku zboží na skladě k vykrytí i části objednávky, bude kupujícího kontaktovat telefonicky nebo mailem a domluví s kupujícím termín dodání individuálně. V případě, že bude veškeré zboží na skladě, je stanoven termín dodání maximálně na 10 pracovních dnů.

8. Cena zboží je uvedena včetně DPH. Součástí ceny nejsou přepravní náklady na zaslání zboží, kde si může kupující vybrat z mnoha druhů způsobů dodání.

9. Způsob dopravy objednaného zboží si zvolí kupující při zadání objednávky a to osobním převzetím nebo zasláním přepravní společností. Veškeré ceny přepravních nákladů jsou uvedeny před odesláním objednávky.

10. Kupující se zavazuje, že do objednávkového formuláře zadá správné údaje, které umožní včasné dodání zboží.

11. Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy (elektronické objednávky) z důvodu nevykrytí objednávky. Kupující bude vyrozuměn elektronicky.

12. Prodávající se zavazuje, že nebudou kontaktní údaje vyplněné do objednávkového formuláře nějak zneužity, ani předány třetím osobám. Tyto údaje budou pouze v interní databázi a v databázi přepravní společnosti pro dodání dané zásilky. V případě nesouhlasu se zasíláním aktuálních nabídek je kupující oprávněn vyrozumět elektronicky prodávajícího a ten se zavazuje, že tuto skutečnost bude respektovat a akceptovat.

13. Veškeré případné spory, které vzniknou na základě kupní smlouvy (objednávky) budou řešeny výhradně podle práva České republiky. o Kupující má právo řešit případný spor i tzv. mimosoudní cestou a to pomocí subjektu České státní inspekce. Prodávající – internetový obchod Kvalitex doporučuje v případě jakýchkoliv dotazů a stížností nejprve kontaktovat obchod Kvalitex. Více o mimosoudním řešení sporů naleznete zde.

Reklamační podmínky internetového obchodu Kvalitex:

1. Všechen sortiment podléhá zákonné záruční době (lhůtě).

2. Tato záruka se vztahuje na veškeré vady nově nakoupeného zboží. V případě již používaného zboží je reklamace možná u výrobků, které nejsou slučitelné s jeho funkčností a použitím.

3. Kupující je povinen si při převzetí zásilky obsah a množství zboží zkontrolovat a v případě poškození vnějšího obalu vyhotovit s dopravcem na místě převzetí záznam o poškození zásilky. Tento vyhotovený záznam poté bude posouzen jako pojistná škodní událost. Zásilka je po dobu přepravy pojištěna. V případě, že dojde k převzetí zásilky (podepsání předávacího protokolu kupujícím) nebudou další stížnosti a reklamace na poškozenou zásilkou přepravou akceptovány a budou zamítnuty.

4. Veškeré reklamace na zboží se přijímají pouze na adrese internetového obchodu Kvalitex – Pražská 226, 397 01 Písek.

5. Kupující s reklamovaným zbožím je povinen zaslat i kopii dokladů o nákupu a vyplněný reklamační formulář, který je na stránkách ke stažení.

6. Internetový obchod Kvalitex vyřizuje reklamace do zákonné lhůty 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží na adresu společnosti.